L'IA répond depuis le compte de la créatrice, 24 heures sur 24, et conclut la plupart des ventes sans que personne ne surveille. Certaines conversations méritent quand même une personne : un fan qui demande un custom qu'aucun script ne couvre, un gros dépensier qui veut un appel, une menace de remboursement, un fan qui a remarqué quelque chose de bizarre. Reprendre la main signifie deux choses : arrêter l'IA pour ce seul fan pour que vous ne parliez pas en même temps, et écrire vous-même. La façon d'écrire dépend de la plateforme : OnlyFans a un composeur dans OnlyChat ; Telegram non, vous répondez depuis l'application Telegram de la créatrice. Cette page couvre les deux, plus le chemin retour.
Quand intervenir
| Signal | Où vous le voyez | Ce qu'une personne fait mieux |
|---|---|---|
| Un fan demande un custom, un appel, une rencontre, un paiement hors plateforme | Mots-clés Custom Alerts dans votre groupe Telegram (« custom », « call », « paypal »...), voir Alertes Telegram | Annoncer un prix, prendre le brief, livrer. |
| Un fan a vu tous les scripts | Compteur Scripts used en rouge dans l'onglet Fans ; alerte No Script Left | Vendre quelque chose que les scripts n'ont pas, puis ajouter une variation pour la prochaine fois. |
| Une menace de remboursement, de chargeback ou de signalement | Alerte par mot-clé (« refund », « scam », « report ») | Désamorcer et décider. |
| Un gros dépensier devient silencieux | Dashboard, onglet Fans (Total spent sur Telegram) | Un message personnel que l'IA n'écrirait pas. |
| L'IA a dit quelque chose de travers | En lisant la conversation | Corriger avec la voix de la créatrice, puis corriger les Settings ou le script. |
N'intervenez pas pour la vente ordinaire : le taux de déblocage de l'IA est la référence, et une personne qui interrompt un script en pleine montée le fait généralement baisser.
OnlyFans : mettre le fan en pause, puis écrire
Étape 1 : couper l'IA pour ce fan uniquement
Onglet Fans, colonne Enable AI : l'interrupteur par fan (permission Toggle AI for individual fans). Le désactiver arrête l'IA pour ce fan et personne d'autre ; l'interrupteur IA au niveau de la créatrice reste allumé. Les boutons en masse Enable AI for all / Disable AI for all concernent toute la liste, pas une reprise.
Écrire depuis le composeur ne met pas l'IA en pause. Deux situations, deux gestes :
- Vous voulez ajouter un message au milieu d'une conversation (une précision, une touche personnelle, une réponse que l'IA ne pouvait pas donner) : écrivez-le, IA allumée. L'IA continue la conversation, lit votre message comme si elle l'avait écrit elle-même, et repart de là sans perdre le fil.
- Vous voulez reprendre la conversation à 100 % : désactivez d'abord Enable AI sur ce fan dans l'onglet Fans, puis écrivez. Si vous laissez l'IA allumée, elle continue de répondre au fan en parallèle de vous.
Étape 2 : ouvrir la conversation
Cliquez sur la ligne. La page de conversation affiche les messages avec Creator ou Fan, une marque robot sur les messages envoyés par l'IA, l'horodatage, « N media file(s) » et « Price: N $ » sur les messages payants. Sync last 50 msgs (synchroniser les 50 derniers messages) apparaît quand la conversation n'est pas encore synchronisée ; il récupère l'historique récent (« Messages synchronized successfully! »).
Étape 3 : écrire depuis le composeur
Zone de texte « Type your message... (Ctrl/Cmd + Enter to send) », sélecteur d'emoji (« Add emoji »), compteur « n/2000 », indication « Ctrl + Enter to send », bouton Send (« Sending... »). Toasts « Message sent successfully! » / « Failed to send message. Please try again. » Permission Send messages to fans.
Le message part depuis le compte OnlyFans de la créatrice, exactement comme s'il était tapé sur OnlyFans. Texte uniquement : pour envoyer un média payant, utilisez OnlyFans lui-même. Une vente que vous concluez ainsi compte dans « Revenue (7d), All sales, AI and manual » sur l'onglet Overview mais pas dans « AI revenue ». Elle échappe à la commission seulement si l'IA était désactivée sur ce fan depuis plus de 30 minutes : un PPV envoyé pendant que l'IA mène encore la conversation, ou dans les 30 minutes après sa désactivation, est une vente IA (règle anti-fraude, voir Offres et commission).
Étape 4 : rendre la main
Réactivez l'interrupteur Enable AI du fan. L'IA lit tout ce qui a été échangé pendant qu'elle était coupée, y compris ce que vous avez écrit, et continue à partir de là. Si le fan vous a dit quelque chose que l'IA devrait savoir, mettez-le dans la Note du fan (Premium), voir Notes et tags de fans.
Telegram : mettre le fan en pause, répondre depuis Telegram
La page de conversation Telegram est en lecture seule : la carte Messages affiche l'historique (Creator / Fan, marque IA, prix) et la carte Fan note (« Personal Info (conversation) », Save), mais il n'y a pas de composeur.
- Coupez l'IA pour le fanOnglet Fans de la créatrice Telegram, colonne Enable AI, interrupteur désactivé sur la ligne du fan. Les colonnes d'ID Telegram et de nom d'utilisateur aident à trouver la bonne personne.
- Répondez depuis le compte Telegram de la créatriceOuvrez le chat dans l'application Telegram connectée en tant que créatrice (le compte relié via Telegram Business). Votre message est un message normal de la créatrice ; le fan ne voit aucune différence.
- Vendez via les scripts, pas à la mainLe contenu payant en Stars est envoyé par l'IA dans une étape de script. Une réponse manuelle est du texte ou un média gratuit ; si le fan veut acheter, rendez la main à l'IA sur un script qui a ce qu'il veut, ou ajoutez-en un.
- Écrivez la note et rendez la mainEnregistrez ce que vous avez appris dans la Fan note, puis réactivez Enable AI.
Mettre toute la créatrice en pause
Pour un incident (l'IA qui déraille sur beaucoup de fans, un média qui n'aurait pas dû partir), utilisez l'interrupteur AI au niveau de la créatrice sur la carte ou dans l'en-tête de l'espace de travail. L'IA arrête de répondre pour tous les fans de cette créatrice. La réactivation demande un solde positif, au moins deux scripts actifs, une licence active et, sur Telegram, la connexion Business. Les plannings peuvent aussi couper l'IA en dehors d'un créneau, voir Plannings.
Bon à savoir
- Permissions pour un chatter : View creators, View Fans tab, Send messages to fans, Toggle AI for individual fans, View et Edit fan notes. Voir Membres et rôles.
- Taguez le fan (Premium) : un tag « Manual » avec Filter by tags permet de lister tous les fans actuellement gérés par une personne.
- « Flag a bad answer » est mentionné dans une visite guidée mais absent de la page de conversation ; signalez les mauvaises réponses à l'équipe avec le nom de la créatrice, le fan et l'heure, voir Contacter l'équipe.
- Playground : pour tester ce que l'IA répondrait avant de rendre la main, utilisez le Playground avec la même créatrice, voir Playground.
- Les libellés en français sur la carte de note Telegram (« Notes sur ce fan… », « Note enregistrée ») sont cosmétiques ; la note fonctionne pareil.